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战“疫”翔宇人:民航守护者王炳楠,巾帼何曾让须眉
2020-05-13 15:07:50   来源:翔宇航空学院    点击:0



王炳楠

17级航服3班

现实习于首都空港服务管理有限公司

鲁迅先生曾说过:“自古以来,就有埋头苦干的人,有拼命硬干的人,有为民请命的人,有舍身求法的人......这些都是中国的脊梁。”疫情爆发后,民航工作者为了保障广大旅客健康出行,守护人民生命安全,默默奋战一线,毫不退缩,勇敢投身到抗击疫情的战斗中,王炳楠便是这样一位奋战在民航一线的工作者。

王炳楠实习于首都空港服务管理有限公司,是一名坐席员,疫情爆发时,她已经实习了9个月的时间。疫情爆发后,乘客们心理恐慌,所以接线时间明显延长,她与同事们呆在一起的时间比和舍友呆在一起的时间还要长。每接到一个电话她都会细心地问一下乘客的身体状况,发现有乘客状态不对也会及时安抚,提示大家做好防护、宣传乘坐飞机的注意事项。她说:“抗疫是我们共同的责任,我既然选择留下来继续服务,那我的服务品质就不能降低。”
相比于其他工作,王炳楠的工作更为特殊,虽不参加现场勤务,但上岗之前的消毒同样严格,“公司每天为我们提供防护物资,领导也每天督促和提醒我们勤洗手、多消毒,佩戴好防护用具,时刻强调安全防护的重要性,这让我们在工作的时候没有后顾之忧。虽然防护用具给我们的工作带来了很大的不便,但为了同事们的安全,我必须首先做好自身防护。”

每听到乘客说一句“辛苦了!”总会让她感到很温暖,任何的不舒适也都是值得的。“在灾难面前我们民航人不惧艰难,守职尽责,我能在平凡的岗位上贡献着不平凡的力量,用实际行动践行当代民航精神,弘扬奋斗精神,勇担时代使命,这是一段让我热泪盈眶的回忆”。
王炳楠说:”我是一个没有目标与方向的人,自从进入了翔宇航空学院,选择了航空服务专业,我才感受到学习的氛围,找准了自己的方向。”在翔宇,她苦练英语、夯实专业知识,力争让自己全方位都实现质的飞越。实习期间,她谨记翔宇老师的教诲,虚心请教,遇到书本以外的实际情况与未知变故,她也会积极向同事们请教,她的良好表现多次受到实习单位的表扬。


世界上所有难事都害怕认真二字,王炳楠再也不是那个迷茫的小女孩,相信经过翔宇的培养和实习经验的积累,她一定会早日实现自己的目标,攀向更高的山峰。